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教培中心召開(kāi)“用戶滿意”優(yōu)質(zhì)服務(wù)季競(jìng)賽動(dòng)員大會(huì)
2013-10-11 16:23:20
教培中心領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)蘇揚(yáng)汽集團(tuán)文【2013】55號(hào)文件精神，迅速制訂具體實(shí)施方案，召開(kāi)部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和考評(píng)小組。為把工作做好做實(shí)，10月10日下午，教培中心召集全體員工召開(kāi)“用戶滿意”優(yōu)質(zhì)服務(wù)季競(jìng)賽動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上，教培中心領(lǐng)導(dǎo)向全體員工闡述活動(dòng)的意義、目的，并詳細(xì)介紹中心的實(shí)施方案、評(píng)比要求，將責(zé)任分解至各部門，規(guī)定活動(dòng)資料的收集與整理，同時(shí)制作好宣傳戧牌、橫幅、板報(bào)，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，要求在今后的工作中，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)的規(guī)范化、人性化，進(jìn)一步提升自身形象，營(yíng)造文明整潔、質(zhì)量信譽(yù)、用戶滿意的教學(xué)環(huán)境，做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，“以服務(wù)塑造品牌，以服務(wù)提升價(jià)值”，實(shí)現(xiàn)“安全無(wú)事故、服務(wù)零投訴”，要求人人知曉，全員參加，為“用戶滿意”優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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